{"id":21,"date":"2026-09-23T14:48:38","date_gmt":"2026-09-23T14:48:38","guid":{"rendered":"https:\/\/oryvanne.shop\/returns\/"},"modified":"2026-09-23T17:00:33","modified_gmt":"2026-09-23T16:00:33","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/returns\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<h2>Changement d\u2019avis<\/h2>\n<p>Vous pouvez nous notifier votre r\u00e9tractation dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des biens, sans justification, \u00e0 <a href=\"mailto:support@oryvanne.shop\">support@oryvanne.shop<\/a>. Indiquez le num\u00e9ro de commande et les articles concern\u00e9s. Vous disposez ensuite de 14 jours suppl\u00e9mentaires pour renvoyer les biens. Une d\u00e9claration claire suffit ; aucun formulaire particulier n\u2019est obligatoire.<\/p>\n<p>Nous vous communiquerons l\u2019adresse et les consignes de retour. N\u2019envoyez pas les articles \u00e0 notre si\u00e8ge social. Sauf accord contraire, les frais directs de retour li\u00e9s \u00e0 un changement d\u2019avis sont \u00e0 votre charge. Conservez la preuve d\u2019envoi. Vous pouvez essayer les articles comme en magasin ; une r\u00e9duction l\u00e9gale du remboursement peut s\u2019appliquer en cas de manipulation excessive.<\/p>\n<h2>Remboursement<\/h2>\n<p>Les sommes remboursables, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi l\u2019exige, sont revers\u00e9es sur le moyen de paiement initial. Nous pouvons attendre de recevoir les biens ou une preuve de leur exp\u00e9dition. Le remboursement est alors trait\u00e9 dans les 14 jours. Le suppl\u00e9ment d\u2019un mode de livraison plus co\u00fbteux que le standard n\u2019est pas rembours\u00e9.<\/p>\n<h2>Article d\u00e9fectueux ou incorrect<\/h2>\n<p>Contactez-nous avec le num\u00e9ro de commande et, si utile, des photos. Vos droits l\u00e9gaux demeurent applicables. Nous vous indiquerons la proc\u00e9dure et prendrons en charge les frais raisonnables de retour lorsque la loi le pr\u00e9voit.<\/p>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-21","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":114,"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions\/114"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oryvanne.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}